Eigen technische dienst
Is uw computer of laptop traag of twijfelt u aan de correcte werking ervan? Kom met uw systeem naar onze computerwinkel om een diagnose te laten stellen door onze technische dienst. Promo Computers beschikt over een eigen technische dienst welke over alle nodige middelen beschikt om uw systeem weer helemaal in orde te krijgen. Onze technische dienst is altijd aanwezig tijdens de openingsuren van onze winkel.
Wat moet ik meenemen als ik mijn computer, laptop of tablet langsbreng ter reparatie?
Breng altijd onderstaande onderdelen mee als u uw systeem ter reparatie aanbiedt:
- Als we voor u internet en e-mail moeten instellen, breng dan de gegevens van uw internetprovider mee.
- Als we voor u een back-up moeten maken, omschrijf dan duidelijk welke bestanden belangrijk zijn en waar ze op de computer staan.
- Bij laptops, routers, schermen, printers en overige randapparatuur; altijd de stroomadapter meebrengen.
- Als u problemen heeft met uw computer, dan hoeft u geen toetsenbord, scherm en muis mee te brengen.
Veelgestelde vragen over reparaties
Jazeker, dat is mogelijk. Wij hebben een aantal leen laptops klaarstaan welke u kunt gebruiken als uw computer of laptop onmisbaar is.
Met de leenlaptop kunt u gemakkelijk uw bankzaken doen, e-mail lezen via webmail en op internet surfen.
Als computerwinkel kunnen wij alle merken laptops en computers repareren. Echter voor sommige garantie kwesties zal de reparatie niet uitgevoerd worden door onze eigen technische dienst maar door het servicecenter van de fabrikant.
Buiten de garantie van de fabrikant kan onze eigen technische dienst elk merk computer, tablet of laptop repareren.
Voor een reparaties en onderhoud welke wij zelf uitvoeren streven wij naar een reparatieduur van ongeveer 3 werkdagen. Soms kan een repartieduur langer als er bijvoorbeeld onderdelen niet op voorraad zijn.
Mocht de reparatie langer duren dan verwacht, nemen wij contact met u op. Is uw computer of laptop onmisbaar? Dan hebben wij een leenlaptop beschikbaar.
Het kan natuurlijk voor komen dat een product voor een (buiten) garantieclaim moet worden opgestuurd naar een reparatiecentrum van de fabrikant. Wij zijn dan afhankelijk van de afhandelingssnelheid van de fabrikant. In dat geval zal de reparatie meestal gemiddeld drie tot vier weken duren.
Voordat wij uw product opsturen maken wij een back-up van uw data zodat de kans op het kwijtraken van belangrijke gegevens zo klein mogelijk is.
Liever computerhulp aan huis?
Heeft u liever dat onze vakkundige medewerkers bij u thuiskomen? Neem dan contact met ons op voor een service aan huis afspraak. Onze medewerkers komen bij u thuis, onderzoeken het probleem en lossen de problemen op.
Bel ons gerust voor vragen of advies!
Voor vragen of advies kunt u ons tijdens onze openingstijden bereiken op telefoonnummer 0184-602300. Ook bieden we een mogelijkheid om via hulp op afstand problemen op te lossen.
Promo Computers
Meer dan 20 jaar ervaring met computers
Computerhulp aan huis
Eigen technische dienst
Aangesloten bij brancheorganisatie, dus extra zekerheden.
Vertrouwde IT-partner
Wij staan voor een hoge kwalitatieve dienstverlening op computergebied. Wij zijn in het bezit van diverse certificaten en zijn dealer van diverse bekende merken. Ook zijn we aangesloten bij ICT Waarborg.
G-data Antivirus dealer
IT's Amazing dealer
Erkend leerbedrijf
ICT Waarborg gecertificeerd
Openingstijden winkel
Bezoek tijdens de openingstijden onze uitgebreide computerwinkel met eigen technische dienst voor reparaties.
| Maandag | 12.30 - 17.30 uur |
| Dinsdag | 09.00 - 12.00 uur 12.30 - 17.30 uur |
| Woensdag | 09.00 - 12.00 uur 12.30 - 17.30 uur |
| Donderdag | 09.00 - 12.00 uur 12.30 - 17.30 uur |
| Vrijdag | 09.00 - 12.00 uur 12.30 - 17.30 uur |
| Zaterdag | 09.00 - 13.00 uur |